Intelligente Agenten, die Aufgaben eigenständig übernehmen, Informationen verarbeiten und Prozesse vorantreiben. Ohne Rückfragen, ohne Wartezeiten, ohne manuelle Zwischenschritte.
In den meisten Unternehmen laufen täglich Dutzende von Aufgaben ab, die strukturiert, reproduzierbar und zeitintensiv sind – ohne echten Mehrwert durch menschliche Entscheidung. Genau hier greifen AI Agents.
AI Agents sind keine Chatbots und keine simplen Automationen. Sie verstehen Kontext, treffen strukturierte Entscheidungen und koordinieren mehrere Schritte – vollständig autonom und zuverlässig skalierend.
Der Agent übernimmt definierte Tätigkeiten vollständig – ohne menschliche Freigabe bei jedem Schritt. Vom Sortieren von Anfragen bis zur Erstellung von Zusammenfassungen.
Auf Basis definierter Regeln und erlernter Muster trifft der Agent strukturierte Entscheidungen – und eskaliert nur dann, wenn menschliches Urteil tatsächlich gefragt ist.
Agenten sind keine Insellösungen. Sie greifen auf Ihre bestehenden Tools zu – CRM, E-Mail, Kalender, Datenbanken – und arbeiten nahtlos im Kontext Ihrer Infrastruktur.
Eingehende Daten, E-Mails oder Events werden sofort verarbeitet – auch nachts, auch am Wochenende. Der Agent wartet nicht.
Komplexe Prozesse lassen sich durch mehrere spezialisierte Agenten abbilden, die miteinander kommunizieren und Teilaufgaben koordiniert abarbeiten.
Agenten werden auf Basis realer Interaktionen optimiert – sie werden mit der Zeit besser, präziser und besser abgestimmt auf Ihre tatsächlichen Anforderungen.
Ein AI Agent ist kein Black Box. Er folgt einer definierten Logik – transparent, nachvollziehbar und jederzeit anpassbar.
Eingehende E-Mail, neuer Datenbankwert, Zeitintervall, Webhook – der Agent startet, wenn ein definiertes Ereignis eintritt.
Der Agent liest relevante Informationen aus, klassifiziert den Fall und reichert ihn mit Daten aus verbundenen Systemen an.
Basierend auf dem Kontext führt der Agent die passende Aktion aus – Antwort verfassen, Aufgabe anlegen, Termin buchen, Bericht erstellen.
Ist der Fall komplex oder unklar, übergibt der Agent an einen Mitarbeitenden – mit vollständigem Kontext, ohne Informationsverlust.
Alle Schritte werden protokolliert. Sie sehen jederzeit, was der Agent getan hat, welche Entscheidungen er getroffen hat und warum.
VETES analysiert Ausnahmen und Fehler regelmäßig mit Ihnen und verfeinert die Logik des Agenten kontinuierlich.
Keine theoretischen Szenarien. Konkrete Bereiche, in denen Agenten in Unternehmen täglich Zeit und Kapazität sparen.
Ob E-Mail, Formular oder Support-Ticket – der Agent liest, klassifiziert und leitet weiter. Ohne manuelle Sichtung, ohne Verzögerung. Das richtige Anliegen landet beim richtigen Team.
Auf Basis strukturierter Eingaben erstellt der Agent Erstentwürfe für Angebote, Zusammenfassungen oder Berichte – bereit zur Prüfung und Freigabe durch Ihr Team.
Der Agent recherchiert im Hintergrund: Unternehmensinfos, LinkedIn-Daten, bestehende CRM-Einträge – und liefert Ihrem Vertrieb einen vollständigen Datensatz vor dem ersten Gespräch.
Statusabfragen, Übergaben, Reminder, Aufgabenzuweisungen – der Agent übernimmt die operative Koordination, damit Ihr Team sich auf die eigentliche Arbeit konzentrieren kann.
Der Agent überwacht definierte Kennzahlen, Grenzwerte oder Ereignisse – und informiert proaktiv, wenn Handlungsbedarf besteht. Keine manuelle Überwachung mehr.
Neue Kunden oder Mitarbeitende: Der Agent steuert automatisch die richtigen Schritte an – Willkommensnachrichten, Dokumente, Termine, Zugangsdaten – ohne manuelle Checklisten.
In einem ersten Gespräch zeigen wir Ihnen, welche davon sich für einen Agenten eignen – und was konkret möglich wäre. Kein Pitch, keine Hochglanzpräsentation.
Agenten werden nicht konfiguriert – sie werden entwickelt. Das erfordert ein tiefes Verständnis Ihrer Prozesse und eine enge Zusammenarbeit zu Beginn.
Wir verstehen, welche Aufgaben automatisiert werden sollen, welche Daten verfügbar sind und welche Systeme eingebunden werden müssen. Erst dann entwerfen wir eine Lösung.
Wir definieren, wie der Agent Entscheidungen trifft, wann er eskaliert und wie er mit Ausnahmen umgeht. Sie erhalten ein konkretes Konzept zur Freigabe.
Der Agent wird entwickelt und in Ihre bestehenden Systeme integriert. Wir verbinden ihn mit den relevanten Tools – CRM, E-Mail, Slack, Datenbank, API.
Der Agent durchläuft echte Szenarien aus Ihrem Unternehmen. Wir analysieren Ausgaben, justieren die Logik und testen Grenzfälle – bevor er live geht.
Nach dem Launch analysieren wir regelmäßig die Protokolle gemeinsam mit Ihnen. Wo der Agent falsch entschieden hat oder wo er besser werden kann, justieren wir gezielt.
Viele AI-Agent-Anbieter verkaufen vorkonfigurierte Produkte. VETES entwickelt Agenten, die auf Ihre spezifischen Prozesse, Ihre Datenlage und Ihre bestehenden Systeme zugeschnitten sind.
VETES entwickelt Agenten auf Entwicklerebene – mit der Flexibilität, die Standardwerkzeuge nicht bieten können.
Wir binden Agenten in Ihre bestehende Infrastruktur ein – kein Systemwechsel, keine Datenmigration, kein Parallelbetrieb.
Jede Entscheidung des Agenten ist dokumentiert. Sie sehen immer, was er getan hat und warum – keine Black Box.
Agenten, die mit Ihrem Unternehmen wachsen. Neue Aufgaben, neue Systeme, neue Prozesse – die Architektur ist darauf ausgelegt.
Wir zeigen Ihnen, was mit AI Agents realistisch erreichbar ist – und was nicht. Verlässlichkeit vor Hochglanz.
Einschätzungen von Unternehmen, die VETES AI Agents im Einsatz haben.
Die Klassifizierung und Weiterleitung eingehender Anfragen lief bei uns komplett manuell. Heute macht das der Agent – präzise, schnell und nachvollziehbar. Das Team nutzt die Zeit jetzt für echte Arbeit.
Wir waren skeptisch, was AI Agents im Alltag tatsächlich leisten. VETES hat direkt einen konkreten Prozess analysiert, ein Konzept erstellt und demonstriert. Keine Theorie, nur Praxis.
Früher hat es Stunden gedauert, bis Leads angereichert und zugewiesen waren. Jetzt passiert das in Sekunden. Unser Vertrieb hat spürbar mehr Zeit für das, was wirklich zählt: Gespräche führen.
Konkrete Einblicke in Aufgabenstellungen, die mit AI Agents von VETES gelöst wurden.
Täglich 80–120 Support-E-Mails mussten manuell gelesen, kategorisiert und an die richtige Abteilung weitergeleitet werden. Das kostete täglich 3–4 Arbeitsstunden.
Neue Leads wurden manuell recherchiert, Daten zusammengetragen und ins CRM eingetragen. Jeder Lead kostete ca. 20 Minuten Vorbereitungszeit im Vertriebsteam.
Status-Updates und Briefing-Zusammenfassungen wurden manuell aus verschiedenen Quellen zusammengestellt. Hoher Aufwand, inkonsistente Qualität.
Was Entscheider typischerweise wissen möchten, bevor sie in AI Agents investieren.
Eine klassische Automation folgt einem starren Regelwerk: wenn X, dann Y. Ein AI Agent hingegen kann Kontext interpretieren, Ausnahmen erkennen und flexible Entscheidungen treffen. Er versteht, was gemeint ist – nicht nur, was steht.
Sicherheit entsteht durch klare Grenzen: VETES definiert mit Ihnen genau, welche Entscheidungen der Agent eigenständig treffen darf – und ab wann er eskaliert. Alle Aktionen werden protokolliert und sind jederzeit nachvollziehbar.
Grundsätzlich alle Systeme, die eine API oder eine strukturierte Schnittstelle haben. Dazu zählen CRM-Systeme (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), E-Mail-Anbieter, Kalender, Ticketsysteme, Slack, Datenbanken und viele weitere. Wir klären im Erstgespräch, was in Ihrer Infrastruktur konkret möglich ist.
Kein System ist fehlerfrei – deshalb legen wir von Anfang an Eskalationspfade und Protokollierung fest. Bei unklaren Fällen übergibt der Agent an einen Mitarbeitenden. Fehler werden im laufenden Betrieb analysiert und zur Verbesserung genutzt.
Gerade in kleinen Teams ist der Entlastungseffekt oft am deutlichsten. Wer mit wenig Kapazität viel abdecken muss, profitiert besonders davon, wenn operative Routineaufgaben automatisiert werden. Ein Agent skaliert ohne zusätzliche Personalkosten.
Ein klar abgegrenzter Agent für eine definierte Aufgabe ist typischerweise in drei bis fünf Wochen einsatzbereit. Komplexere Multi-Agent-Systeme benötigen sechs bis zehn Wochen. Nach der Analyse erhalten Sie eine verbindliche Einschätzung.
VETES entwickelt keine Standardprodukte und konfiguriert keine fertigen No-Code-Tools. Jeder Agent entsteht individuell auf Basis Ihrer Prozesse, Daten und Systeme. Das macht ihn präziser, robuster und langfristig besser.
In einem ersten Gespräch analysieren wir gemeinsam, welche Prozesse sich für einen AI Agent eignen und was realistisch in Ihrem Unternehmen möglich ist.
Kostenfreies Erstgespräch · Keine Verbindlichkeit · Antwort innerhalb von 24 Stunden